看護師 通所介護(デイサービス)

良いケアマネージャーさんとは?

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こんばんはumeです。

先日、umeの職場(リハビリ特化型デイサービス)で

ume
おっ!!

と思うことがありました。

それはいつも通り、リハビリ特化型デイサービス(通所介護)で看護師として働いていた時のことです。

「どうぞおかまいなく。この辺で少し見させていただくだけですから」

と、一人の女性が訪ねてきて言いました。

 

 

その女性はデイの入口から少し入った、運動の邪魔にならない場所で椅子に座りデイの様子を見ています。

デイではなんの予約、連絡もなく見学や体験に来られる方もたまにいます。

今後の利用を検討し、デイに見学に来られる方や利用者の家族など来客者はけっこういます。

 

 


さて、椅子に座ってデイの様子を見ている女性。

 

利用者の一人と親しく話をしているわけでもなく、ただじっと座って見ているのです。

ume
あの人はどんな関係の人かしら??

そう思ったumeは、同じデイで働く生活相談員に尋ねました。

 

 

ああ、あの人は○○さんのケアマネさん。

ああ。

ケアマネさんね。

 

それを聞きすぐ納得したのですが、なんとな~くですが…

「お!!」

って思ったんですよね。

 

良いケアマネージャーさんとは?

デイにケアマネさんが自分の担当している利用者さんがデイでどんな様子か、見に訪ねて来られることはチョコチョコある事です。

それはあくまでも、

「その利用者さんの様子を見に来た」

だけと感じる程度の短時間の滞在であることがほとんどです。

 

 

umeの働くデイでは、有料老人ホームと訪問看護と訪問介護が同じ建物内にあるため、施設内で「担当者会議」が行われることが多々あります。

担当者会議(サービス担当者会議)

そのケース(利用者)に関わるサービス機関(ケアマネージャー、訪問看護、訪問介護、訪問リハビリ、通所介護、生活相談員、後見人など)が一堂に会する。ケアマネージャーが司会進行し情報の共有や、利用者の課題、支援方針や支援計画の協議をする場です。

 

つまり、(時には別の)利用者さんの「担当者会議」に出席するために来たケアマネージャーさんが、ついでに寄ってみた。

と言ったところでしょう。

※そうじゃない場合も、たくさんあると思いますが。

 

 

ケアマネージャーさんと言えば、一人で(常勤換算)20数名もの担当利用者がおり、またその仕事の内容は多岐に渡ります。

ケアマネージャーさんの仕事をざっとあげてみると
  • 利用者への相談支援
  • アセスメント
  • ケアプラン作成
  • モニタリング
  • 事業者とのサービス調整
  • 給付管理
  • 地域でのネットワークづくり

があります。

 

ume
ケアマネさんって、とにかく忙しそう!!

これがumeの印象なんです。

多分、全国、どこのケアマネさんも忙しいかと思われます。

 

先にもあげましたが、そんな忙しい中、わざわざ利用者の一人のデイサービスでの様子を見に来て直接会って話をしていくだけでも

「親身なケアマネさんだな~」と感じます。

文字で書くと、仕事として当たり前のことをしているような気がします。

 

しかし、デイで働いている限り

そんなにはケアマネさん来られていないです、ハイ。

 

 

本当にここまで一つの「おっ!!」を説明するのに長い文章を読んでくださりありがとうございます。

つまりですね。

その椅子に座ってデイの様子を見ているケアマネさんがしていることは「良い」ことだと感じたのです。

 

 

一番はやっぱり担当利用者さんのデイでの様子を知ることができますよね。

それは利用者さん本人の表情を見ることでストレートに伝わって来るのではないでしょうか。

 

そして、その利用者に対するデイ(うちはリハビリ特化型)でのサービス内容が契約どおり行われているのかが見れます。

例えばデイ(リハビリ)の目標に向かって、本人もデイも取り組めているのかどうか。

もし本人の状態(心身の状況)と目標やサービス内容がマッチしていなければ、プランを調整、修正していく必要があります。

 

またその利用者さんに限らず、ケアマネさんにとって多くのデイサービスを知ることは、各利用者さんに合ったデイサービス利用の提案につながると思います。

デイサービスと一言で言っても、様々な事業所があります。

食事や入浴のサービスがある所、ない所。

PTやOTが常駐している所。

看護師が常駐している所。

雰囲気のよしあし。

各、デイごとのサービス内容の違いを多く把握していれば、きっとより細かい利用者ごとのニーズに応えられるデイが紹介できるのではないでしょうか??

 

もし私が利用者の家族の立場だったなら、

ume
このケアマネさんにお願いしたいな~

そう思えるケアマネージャーさんだと思いました。

 

 

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